Maximizando o valor por meio de pagamentos de supermercado: como o Open Banking pode ajudar

É um segredo aberto que o setor de alimentos tem margens implacáveis, mas muitas pessoas ainda acham que isso é falso. A população geral de compradores acredita mercearias obtêm uma margem de lucro de 35,2%, que é significativamente acima da realidade. Infelizmente, os supermercados precisam operar com margens muito menores do que isso.

Os supermercados precisam lidar com margens reduzidas enquanto se adaptam às mudanças nas preferências dos consumidores e ao aumento do custo dos alimentos. O Open Banking pode ajudar os comerciantes de supermercados a melhorar a experiência do comprador, reduzir os custos de aceitação de pagamentos e maximizar o valor por meio de pagamentos durante esses tempos econômicos mais desafiadores.

Adaptando-se ao crescimento da coleta na calçada e do BOPIS

Desde a pandemia, muitos supermercados introduziram novas formas de os consumidores comprarem mantimentos on-line. Apesar de mais pessoas se sentirem à vontade para sair e fazer compras físicas, o aumento da coleta na calçada e da compra on-line na loja (BOPIS) não diminuiu. Um estudo recente mostrou que 37% mais consumidores usou BOPIS ou coleta na calçada ao longo de 2022 em comparação com as tarifas de 2021, representando 16 milhões de compradores somente nos EUA.

À medida que o crescimento do BOPIS e da coleta na calçada continua aumentando sem sinais de desaceleração, os supermercados oferecem experiências de compra e pagamento on-line que atendem às expectativas dos consumidores. O consumidor médio de mercearia faz compras consistentes, gastando regularmente a mesma quantia em mantimentos, aproximadamente $412 por mês.

Embora a forma como os consumidores compram mantimentos tenha se transformado, a forma como eles pagam demorou a se modernizar. Os pagamentos com cartão não foram projetados inerentemente para transações on-line sem cartão, o que os torna inadequados para experiências de compra na calçada e no BOPIS. Os cartões expiram regularmente, são roubados, a entrada manual das informações do cartão está sujeita a erros humanos e é sinônimo de experiências de consumo cheias de atritos.

A necessidade de métodos de pagamento mais econômicos

Os pontos problemáticos dos pagamentos com cartão para compras on-line não são apenas relevantes para a insatisfação do consumidor; as mercearias também sofrem com o custo dos pagamentos com cartão. Apesar da demanda, taxas reduzidas de processamento de cartões, incluindo taxas crescentes de intercâmbio, taxas de esquema, custos de aquisição e muito mais, podem tornar a adaptação do BOPIS ou a redução de custos uma tarefa cara, consumindo as margens já reduzidas dos supermercados.

No entanto, as mercearias ainda podem incentivar métodos de pagamento que evitam taxas de processamento caras. Com a tecnologia Open Banking, as mercearias podem fornecer um método Pay By Bank que estabelece uma conexão direta e permanente com a conta bancária do consumidor, sem intermediários caros, fáceis de usar e fáceis de usar.

Criando experiências melhores e maximizando a lucratividade por meio do Open Banking

As taxas de processamento do cartão flutuam constantemente e influenciam todas as vendas feitas com cartão. Um exemplo que ilustra como essas taxas afetam as margens de lucro é a introdução do cartão de débito Target RedCard pela Target. O RedCard é o cartão da marca Target; os usuários recebem um desconto de 5% em todas as compras nas lojas Target e no Target.com.

O cartão de débito RedCard funciona retirando dinheiro diretamente da conta bancária do consumidor, para que nenhuma taxa de processamento prejudique seus lucros. A Target incentivou consumidores a comprar usando o RedCard, mudando com sucesso 20% das transações em 2022 para o método de pagamento de sua propriedade. Se essas mesmas compras fossem feitas usando cartões de crédito, a Target estaria sujeita a milhões em taxas de processamento, afetando a lucratividade do ano.

A maioria dos supermercados não terá a infraestrutura ou os recursos para criar seu próprio cartão de débito apenas para lidar com as altas taxas de intercâmbio. Uma das melhores maneiras de evitar totalmente as taxas de intercâmbio é aproveitar o poder da tecnologia Open Banking, pois ela permite que os consumidores paguem diretamente com suas contas bancárias, o que significa que os comerciantes de supermercados podem evitar lidar com as taxas de processamento de cartões e maximizar sua lucratividade.

Não deixe que as taxas do cartão reduzam suas vendas

A mercearia está entre as margens mais finas de todo o varejo, com a maioria das médias revelando que mercearias normalmente operam apenas com uma margem de 2,5%, que é extremamente fino, e isso geralmente ocorre antes dos impostos e de quaisquer juros. Até mesmo grandes empresas como a Amazon e sua nova linha de supermercados têm enfrentado dificuldades devido às margens muito estreitas da indústria de alimentos. Os desafios apresentados pelos cartões tornam muito mais difícil se manter à tona, especialmente quando parece que não há alternativas de pagamento disponíveis.

Então, qual é a solução? Pague com Trustly fornece aos comerciantes uma resposta viável às taxas de intercâmbio e uma forma de melhorar a qualidade de vida de seus clientes. Com um sistema de pagamento desenvolvido pelo Open Banking, os comerciantes podem se adaptar às mudanças no cenário de compras e aumentar seus resultados financeiros. Solicite uma demonstração gratuita conosco hoje.

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